Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zu PDF Ghost

Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu PDF Ghost.

PDF Ghost ist eine Webanwendung, die PDF-Dokumente mit Fingerabdrücken versieht, sodass Sie Leaks auf bestimmte Empfänger zurückverfolgen können. Jeder Empfänger erhält eine einzigartige Kopie mit unsichtbaren Markierungen, die erkannt werden können, wenn das Dokument geleakt wird.

Wie funktioniert PDF-Fingerprinting?

PDF Ghost bettet einzigartige, unsichtbare Kennungen in jede Kopie Ihrer PDF ein durch:

Metadaten-Fingerabdrücke
Unsichtbare Textebenen
Kryptografische Signaturen einzigartig für jeden Empfänger

Diese Markierungen sind für Empfänger nicht erkennbar, können aber von PDF Ghost extrahiert werden, wenn das Dokument geleakt wird.

Ist PDF Ghost sicher?

Ja, PDF Ghost verwendet Unternehmensklasse-Sicherheit einschließlich:

Verschlüsselte Datenspeicherung
Sichere HTTPS-Übertragung
Rollenbasierte Zugriffskontrollen
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Isolierte Organisations-Daten

Wie viel kostet es?

PDF Ghost bietet mehrere Preisstufen:

Free - Eingeschränkte Nutzung zum Testen des Systems
Starter - Für Einzelpersonen und kleine Projekte
Pro - Für regelmäßige professionelle Nutzung
Team - Für Teams mit höheren Limits
Enterprise - Benutzerdefinierte Lösungen mit unbegrenzter Nutzung

Besuchen Sie die Preisseite für aktuelle Tarife und Plan-Details.

Konto & Organisationen

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf Registrieren auf der Homepage
Geben Sie Ihre E-Mail ein und erstellen Sie ein Passwort
Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse
Erstellen Sie Ihre erste Organisation
Beginnen Sie mit dem Fingerprinting von PDFs

Kann ich mehreren Organisationen angehören?

Ja! Sie können Mitglied mehrerer Organisationen sein. Verwenden Sie den Organisations-Umschalter im Dashboard, um zwischen ihnen zu wechseln. Jede Organisation hat eigene:

Jobs und Artefakte
Team-Mitglieder
Abrechnung und Abonnement
Einstellungen

Was ist der Unterschied zwischen Benutzer und Organisation?

Benutzerkonto - Ihr persönlicher Login und Profil
Organisation - Ein Team- oder Unternehmens-Workspace, wo Jobs erstellt werden
Ein Benutzer kann Teil mehrerer Organisationen sein
Organisationen können mehrere Mitglieder haben

Wie lade ich Team-Mitglieder ein?

Organisations-Admins können Mitglieder einladen:

Gehen Sie zu Organisations-Einstellungen → Mitglieder
Klicken Sie auf Mitglied einladen
Geben Sie E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Rolle
Einladung senden
Sie erhalten eine E-Mail zum Beitritt

Was sind die verschiedenen Benutzerrollen?

Owner - Volle Kontrolle einschließlich Übertragung oder Löschen der Organisation
Admin - Vollzugriff, kann Einstellungen und Abrechnung verwalten
Member - Kann Jobs erstellen und Organisations-Jobs mit ORGANIZATION-Privatsphäre anzeigen

Jobs & Fingerprinting

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Derzeit unterstützt PDF Ghost:

Nur PDF-Dateien
Maximale Größe: Variiert je nach Plan (Free: 1 MB, Starter: 5 MB, Pro: 100 MB, Team: 250 MB, Enterprise: 1000 MB)
Keine passwortgeschützten PDFs
Standard-PDF-Format (Version 1.4+)

Wie viele Empfänger kann ich pro Job hinzufügen?

Empfängerlimits hängen von Ihrem monatlichen Token-Kontingent ab. Prüfen Sie Einstellungen → Abrechnung für Ihre spezifischen Limits.

Organisations-Mitgliederlimits:

Free: 1 Mitglied
Starter: 1 Mitglied
Pro: 3 Mitglieder
Team: 10 Mitglieder
Enterprise: Unbegrenzte Mitglieder

Wie lange dauert die Verarbeitung?

Die Verarbeitungszeit variiert basierend auf:

PDF-Größe und Komplexität
Anzahl der Empfänger
Aktuelle Systemlast

Typische Zeiten:

Kleine PDFs (< 5 MB, < 10 Empfänger): 1-2 Minuten
Mittlere PDFs (5-20 MB, 10-50 Empfänger): 5-10 Minuten
Große PDFs (20-100 MB, 50-100 Empfänger): 15-30 Minuten

Kann ich einen Job nach dem Start abbrechen?

Ja, Sie können einen Job abbrechen, während er in der Warteschlange oder in Verarbeitung ist. Nach Abschluss können Sie den Job löschen, aber bereits heruntergeladene Artefakte können nicht zurückgerufen werden.

Was passiert, wenn mein Job fehlschlägt?

Wenn ein Job fehlschlägt:

Sie sehen eine Fehlermeldung, die erklärt warum
Häufige Probleme: Beschädigte PDF, ungültige Empfänger, unzureichende Credits
Das System wird einige Fehler automatisch wiederholen
Kontaktieren Sie Support, wenn Problem weiterhin besteht
Für fehlgeschlagene Jobs wird keine Gebühr erhoben

Wie lange werden meine fingerabgedruckten PDFs gespeichert?

Die Speicherdauer hängt von deinem Plan ab:

Free: 7 Tage
Starter: 30 Tage
Pro: 90 Tage
Team: 180 Tage
Enterprise: 365 Tage (1 Jahr)

Lade deine Artefakte zeitnah herunter, wenn du sie länger benötigst.

Was passiert mit Entwurfs-Jobs?

Entwurfs-Jobs, die nicht eingereicht werden, verfallen gemäß der Entwurfs-Aufbewahrungsfrist deines Plans (Free: 3 Tage, Starter: 7 Tage, Pro: 14 Tage, Team/Enterprise: 30 Tage). Abgelaufene Entwürfe werden automatisch storniert und die Quelldatei wird entfernt.

Was passiert mit meiner original hochgeladenen PDF?

Originale hochgeladene PDFs werden nach erfolgreicher Verarbeitung automatisch aus dem Speicher gelöscht. Nur die generierten fingerabgedruckten Kopien werden aufbewahrt. Bewahre eine lokale Sicherungskopie deiner Quelldateien auf, falls du sie benötigst.

Kann ich Dateien nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums herunterladen?

Nein. Nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums werden fingerabgedruckte Artefakte dauerhaft aus dem Speicher gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Stelle sicher, dass du alles Benötigte herunterlädst, bevor die Aufbewahrungsfrist deines Plans endet.

Wasserzeichen & Optionen

Sollte ich sichtbare Wasserzeichen verwenden?

Sichtbare Wasserzeichen bieten Vorteile:

Vorteile: Schreckt Teilen ab, klarer Vertraulichkeitshinweis, visuelle Erinnerung
Nachteile: Beeinflusst Dokumentdarstellung, kann ablenkend sein

Wir empfehlen sichtbare Wasserzeichen für hochvertrauliche Dokumente, auch wenn unsichtbare Fingerabdrücke immer die Quelle verfolgen.

Können Empfänger die unsichtbaren Fingerabdrücke sehen?

Nein! Unsichtbare Fingerabdrücke sind für Empfänger völlig nicht erkennbar. Sie werden keine Markierungen, Texte oder Hinweise sehen, dass das Dokument mit Fingerabdruck versehen ist (es sei denn, Sie fügen sichtbare Wasserzeichen hinzu).

Können Fingerabdrücke Drucken und Scannen überleben?

Unsichtbare Fingerabdrücke sind für digitales Tracking konzipiert und überleben möglicherweise nicht Drucken und Scannen. Jedoch:

Metadaten-Fingerabdrücke überleben digitale Weiterleitung
Textebenen-Markierungen überleben die meisten digitalen Manipulationen
Physisches Drucken kann digitale Markierungen entfernen
Sichtbare Wasserzeichen bleiben nach Drucken erhalten

Leak-Erkennung

Wie genau ist die Leak-Erkennung?

Leak-Erkennung ist hochgenau wenn:

Dokument unverändert oder minimal bearbeitet ist
Original-Fingerabdrücke intakt sind
Dokument von Ihrer Organisation stammt
Vollständiges Dokument hochgeladen wird (nicht Teilseiten)

Das System bietet ein Vertrauenslevel mit jedem Ergebnis.

Was wenn das geleakte Dokument modifiziert wurde?

PDF Ghost kann oft Fingerabdrücke in modifizierten Dokumenten erkennen:

Kleinere Bearbeitungen beeinflussen Erkennung normalerweise nicht
Textänderungen bewahren typischerweise Fingerabdrücke
Entfernte Seiten zeigen noch Fingerabdrücke auf verbleibenden Seiten
Starke Modifikation kann Erkennung verhindern

Abrechnung & Pläne

Wie wird die Nutzung berechnet?

Nutzung basiert auf:

Anzahl erstellter Jobs
Anzahl Empfänger (generierte Artefakte)
Genutzter Speicher
Team-Mitgliederanzahl (einige Pläne)

Detaillierte Nutzung in Einstellungen → Abrechnung anzeigen.

Was passiert, wenn ich meine Plan-Limits überschreite?

Abhängig von Ihrem Plan:

Harte Limits - Sie können keine Jobs erstellen bis zum nächsten Abrechnungszyklus
Gemessene Überschreitung - Überschüssige Nutzung wird automatisch berechnet
Benachrichtigungen - Sie erhalten Warnungen vor Erreichen der Limits

Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?

Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit ändern:

Upgrades treten sofort in Kraft
Downgrades treten im nächsten Abrechnungszyklus in Kraft
Planänderungen werden über die Abrechnungsseite in der App gestartet
Das Kundenportal dient zur Verwaltung von Zahlungsmethode, Rechnungen und Kündigungsplanung (Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam)

Kann ich zusätzliche Tokens kaufen?

Ja! Abonnenten eines beliebigen bezahlten Plans können Token-Pakete (100, 500, 2.000 oder 5.000 Tokens) unter Einstellungen → Abrechnung kaufen. Gekaufte Tokens werden sofort Ihrem Konto gutgeschrieben und laufen nie ab.

Laufen gekaufte Tokens ab?

Nein. Gekaufte Token-Pakete laufen nie ab und werden unbegrenzt übertragen. Nur Ihre Abonnement-Tokens werden mit jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Gekaufte Tokens werden erst verwendet, nachdem Ihre monatlichen Abonnement-Tokens aufgebraucht sind.

Support & Hilfe

Wie kontaktiere ich den Support?

Support kontaktieren per E-Mail:

E-Mail: [email protected]
Hilfe-Dokumentation

Wo kann ich Fehler melden?

Fehler melden per E-Mail:

E-Mail: [email protected]
Screenshots und Details für schnellere Lösung einschließen

Nächste Schritte

Zeigen Sie Problemlösungsleitfaden an
Lernen Sie Best Practices
Lesen Sie Erste Schritte