الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة حول PDF Ghost. اعثر على إجابات حول كيفية عمل البصمة الرقمية والفوترة والصيغ المدعومة وكيفية الاستفادة القصوى من PDF Ghost.

اعثر على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً حول PDF Ghost.

الأسئلة العامة

ما هو PDF Ghost؟

PDF Ghost تطبيق ويب يضع بصمة رقمية على مستندات PDF حتى تتمكن من تتبع التسربات حتى مستلمين محددين. كل مستلم يحصل على نسخة فريدة بعلامات غير مرئية يمكن اكتشافها إذا تسرب المستند.

كيف تعمل بصمة PDF؟

يدمج PDF Ghost معرفات فريدة وغير مرئية في كل نسخة من ملف PDF الخاص بك باستخدام:

بصمات البيانات الوصفية
طبقات النص غير المرئية
توقيعات تشفيرية فريدة لكل مستلم

هذه العلامات غير قابلة للكشف من قِبَل المستلمين لكن يمكن لـ PDF Ghost استخراجها إذا تسرب المستند.

هل PDF Ghost آمن؟

نعم، يستخدم PDF Ghost أمان على مستوى المؤسسات يشمل:

تخزين البيانات المشفر
نقل HTTPS الآمن
ضوابط الوصول المبنية على الأدوار
مراجعات أمنية منتظمة
بيانات المنظمة المعزولة

كم تكلف؟

يقدم PDF Ghost عدة مستويات تسعير:

مجاني - استخدام محدود لاختبار النظام
Starter - للأفراد والمشاريع الصغيرة
Pro - للاستخدام المهني المنتظم
Team - للفرق ذات الحدود الأعلى
Enterprise - حلول مخصصة بالاستخدام غير المحدود

زُر صفحة الأسعار للأسعار الحالية وتفاصيل الخطط.

الحساب والمنظمات

كيف أنشئ حساباً؟

انقر على تسجيل في الصفحة الرئيسية
أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
أنشئ أول منظمة لك
ابدأ في وضع بصمة ملفات PDF

هل يمكنني أن أكون عضواً في منظمات متعددة؟

نعم! يمكنك أن تكون عضواً في منظمات متعددة. استخدم محدد المنظمة في لوحة التحكم للتبديل بينها. لكل منظمة:

مهامها ومنتجاتها
أعضاء فريقها
فوترتها واشتراكها
إعداداتها

ما الفرق بين المستخدم والمنظمة؟

حساب المستخدم - تسجيل دخولك الشخصي وملفك الشخصي
المنظمة - مساحة عمل فريق أو شركة حيث تُنشأ المهام
يمكن أن يكون مستخدم واحد جزءاً من منظمات متعددة
يمكن أن تضم المنظمة أعضاء متعددين

كيف أدعو أعضاء الفريق؟

يمكن لمسؤولي المنظمة دعوة الأعضاء:

اذهب إلى إعدادات المنظمة ← الأعضاء
انقر على دعوة عضو
أدخل عنوان البريد الإلكتروني واختر الدور
أرسل الدعوة
سيستلمون بريداً إلكترونياً للانضمام

ما أدوار المستخدمين المختلفة؟

مالك - تحكم كامل يشمل القدرة على نقل المنظمة أو حذفها
مسؤول - وصول كامل، يمكنه إدارة الإعدادات والفوترة
عضو - يمكنه إنشاء مهام وعرض مهام المنظمة المرئية على مستوى المنظمة

المهام والبصمة الرقمية

ما أنواع الملفات المدعومة؟

حالياً، يدعم PDF Ghost:

ملفات PDF فقط
الحد الأقصى للحجم: يختلف حسب الخطة (مجاني: 1 ميغابايت، Starter: 5 ميغابايت، Pro: 100 ميغابايت، Team: 250 ميغابايت، Enterprise: 1000 ميغابايت)
لا تُقبل ملفات PDF المحمية بكلمة مرور عند إنشاء مهام البصمة
صيغة PDF قياسية (الإصدار 1.4+)

كم عدد المستلمين الذين يمكنني إضافتهم لكل مهمة؟

حدود المستلمين تعتمد على حصة الرموز الشهرية لخطتك — كل مستلم يستهلك رمزاً واحداً. تحقق من الإعدادات ← الفوترة لمعرفة رصيدك المتاح.

حدود أعضاء المنظمة

يحدد عدد أعضاء الفريق الذين يمكنهم الانضمام إلى منظمتك حجم الخطة:

مجاني: عضو واحد
Starter: عضو واحد
Pro: 3 أعضاء
Team: 10 أعضاء
Enterprise: أعضاء غير محدودين

كم تستغرق المعالجة؟

يختلف وقت المعالجة بناءً على:

حجم PDF وتعقيده
عدد المستلمين
الحمل الحالي للنظام

الأوقات النموذجية:

ملفات PDF صغيرة (< 5 ميغابايت، < 10 مستلمين): 1-2 دقيقة
ملفات PDF متوسطة (5-20 ميغابايت، 10-50 مستلم): 5-10 دقائق
ملفات PDF كبيرة (20-100 ميغابايت، 50-100 مستلم): 15-30 دقيقة

هل يمكنني إلغاء مهمة بعد بدئها؟

نعم، يمكنك إلغاء مهمة بينما هي في قائمة الانتظار أو تتم معالجتها. بعد الاكتمال، يمكنك حذف المهمة، لكن لا يمكن استرداد المنتجات التي تم تنزيلها.

ماذا يحدث إذا فشلت مهمتي؟

إذا فشلت مهمة:

ستظهر رسالة خطأ تشرح السبب
المشكلات الشائعة: ملف PDF تالف، مستلمون غير صالحون، رصيد غير كافٍ
سيعيد النظام المحاولة تلقائياً لبعض الأخطاء
تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة
لن تُفرَض رسوم على المهام الفاشلة

كم تُخزَّن ملفات PDF المبصومة؟

مدة التخزين تعتمد على خطتك:

مجاني: 7 أيام
Starter: 30 يوماً
Pro: 90 يوماً
Team: 180 يوماً
Enterprise: 365 يوماً (سنة واحدة)

نزّل منتجاتك على الفور إذا احتجت إليها لفترة أطول.

ماذا يحدث للمسودات؟

تنتهي صلاحية مسودات المهام غير المرسلة وفق فترة احتفاظ مسودة خطتك (مجاني: 3 أيام، Starter: 7 أيام، Pro: 14 يوماً، Team/Enterprise: 30 يوماً). تُلغَى المسودات المنتهية تلقائياً ويُزال ملف المصدر.

ماذا يحدث لملف PDF المرفوع الأصلي؟

تُحذف ملفات PDF الأصلية المرفوعة تلقائياً من التخزين بعد المعالجة الناجحة. يُحتفظ فقط بالنسخ المبصومة المنشأة. احتفظ بنسخة احتياطية محلية من ملفات المصدر إذا احتجت إليها.

هل يمكنني تنزيل الملفات بعد فترة الاحتفاظ؟

لا. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف المنتجات المبصومة نهائياً من التخزين ولا يمكن استردادها. تأكد من تنزيل كل ما تحتاجه قبل انتهاء فترة الاحتفاظ لخطتك.

العلامات المائية والخيارات

هل يجب أن أستخدم العلامات المائية الظاهرة؟

العلامات المائية الظاهرة توفر فوائد:

الإيجابيات: تثبط المشاركة، إشعار سرية واضح، تذكير بصري
السلبيات: تؤثر على مظهر المستند، قد تكون مشتتة للانتباه

نوصي بالعلامات المائية الظاهرة للمستندات شديدة السرية، حتى مع وجود بصمات غير مرئية دائماً تتبع المصدر.

هل يستطيع المستلمون رؤية البصمات غير المرئية؟

لا! البصمات غير المرئية غير قابلة تماماً للكشف من قِبَل المستلمين. لن يروا أي علامات أو نصوص أو مؤشرات على أن المستند مبصوم (إلا إذا أضفت علامات مائية ظاهرة).

هل تنجو البصمات من الطباعة والمسح الضوئي؟

البصمات غير المرئية مصممة للتتبع الرقمي وقد لا تنجو من الطباعة والمسح الضوئي. ومع ذلك:

بصمات البيانات الوصفية تنجو من التوجيه الرقمي
علامات طبقة النص تنجو من معظم التلاعبات الرقمية
الطباعة الفيزيائية قد تُزيل العلامات الرقمية
العلامات المائية الظاهرة تبقى بعد الطباعة

هل يمكن لأحد إزالة البصمات؟

بينما قد يحاول المهاجمون المتطورون إزالة البصمات:

الطبقات المتعددة تجعل الإزالة الكاملة صعبة
العلامات المائية الظاهرة تتطلب تحرير المستند
محاولات الإزالة قد تتلف المستند
معظم حالات المشاركة العادية تحتفظ بالبصمات

يستخدم PDF Ghost الدفاع المتعمق مع تقنيات بصمة متعددة.

كشف التسرب

ما مدى دقة كشف التسرب؟

كشف التسرب دقيق للغاية عندما:

يكون المستند غير معدل أو معدل بشكل طفيف
تكون البصمات الأصلية سليمة
يكون المستند من منظمتك
يُرفع المستند كاملاً (وليس صفحات جزئية)

يوفر النظام مستوى ثقة مع كل نتيجة.

ماذا لو تم تعديل المستند المسرب؟

في كثير من الأحيان يمكن لـ PDF Ghost اكتشاف البصمات في المستندات المعدلة:

التعديلات البسيطة عادةً لا تؤثر على الكشف
التغييرات النصية عادةً تحافظ على البصمات
الصفحات المحذوفة لا تزال تُظهر البصمات في الصفحات المتبقية
التعديل الشديد قد يمنع الكشف

هل يمكنني التحقق من مستندات من منظمات أخرى؟

لا، فحص التسرب يعمل فقط للمستندات المبصومة بواسطة منظمتك. لا يمكنك اكتشاف بصمات من:

منظمات PDF Ghost أخرى
مستندات لم تنشئها
ملفات PDF غير مبصومة

كم يستغرق تحليل التسرب؟

تحليل التسرب عادةً سريع:

ملفات PDF صغيرة: 30-60 ثانية
ملفات PDF كبيرة: 1-2 دقيقة
ملفات PDF معقدة: حتى 5 دقائق

تظهر النتائج تلقائياً عند الاستعداد.

الفوترة والخطط

كيف يُحسَب الاستخدام؟

الاستخدام مبني على:

عدد المهام المنشأة
عدد المستلمين (المنتجات المنشأة)
مساحة التخزين المستخدمة
عدد أعضاء الفريق (بعض الخطط)

اعرض الاستخدام التفصيلي في الإعدادات ← الفوترة.

ماذا يحدث إذا تجاوزت حدود خطتي؟

يعتمد على خطتك:

حدود صارمة - لا يمكنك إنشاء مهام حتى دورة الفوترة التالية
تجاوز مقيَّس - يُفرَض تلقائياً رسوم على الاستخدام الزائد
إشعارات - ستستلم تحذيرات قبل الوصول للحدود

هل يمكنني الترقية أو التخفيض؟

نعم، يمكنك تغيير الخطط في أي وقت:

الترقيات تسري فوراً
التخفيضات تسري في دورة الفوترة التالية
تُبادَر تغييرات الخطة من صفحة الفوترة في التطبيق
تُستخدم بوابة العملاء لطريقة الدفع والفواتير وجدولة الإلغاء (تسري الإلغاءات في نهاية فترة الفوترة الحالية)