Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14. März 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von PDF Ghost ("der Dienst") stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") zu. Wenn du mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden bist, darfst du nicht auf den Dienst zugreifen.

2. Beschreibung des Dienstes

PDF Ghost ist eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die PDF-Dokumentenfingerabdruck- und Leak-Erkennungsdienste bereitstellt. Der Dienst ermöglicht es Benutzern, PDF-Dokumente hochzuladen, eindeutig fingerprinted Kopien für Empfänger zu erstellen und die Quelle von Dokumentenleaks zu identifizieren.

3. Konto-Registrierung

3.1 Kontoanforderungen

Du musst während der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen
Du musst deine Kontoinformationen aufrechterhalten und aktualisieren
Du bist verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Kontodaten
Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter deinem Konto auftreten

3.2 Organisationskonten

Organisationen können von autorisierten Benutzern erstellt und verwaltet werden
Organisationsadministratoren sind für die Benutzerverwaltung innerhalb ihrer Organisation verantwortlich
Jede Organisation unterliegt Planlimits und -beschränkungen basierend auf ihrem Abonnement-Tier

3.3 Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die diese Bedingungen verletzen
Du kannst dein Konto jederzeit über deine Kontoeinstellungen kündigen
Bei Kündigung endet dein Zugriff auf den Dienst sofort
Nach Kündigung werden deine Daten gemäß den geltenden Aufbewahrungsfristen in Abschnitt 7.3 gelöscht. Wir empfehlen, alle Daten zu exportieren, die du behalten möchtest, bevor du dein Konto kündigst
Ein zum Zeitpunkt der Kündigung verbleibendes erworbenes Token-Guthaben wird nicht erstattet, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorsieht

4. Abonnementpläne und Abrechnung

4.1 Abonnement-Tiers

Der Dienst bietet mehrere Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen, Limits und Preisen:

Kostenloser Plan: Begrenzte Tokens und Funktionen
Starter-Plan: Grundfunktionen für einzelne Benutzer
Pro-Plan: Erweiterte Funktionen für den professionellen Einsatz
Team-Plan: Kollaborationsfunktionen für Teams
Enterprise-Plan: Benutzerdefinierte Funktionen und Limits

4.2 Tokenbasiertes System

Der Dienst arbeitet mit einem tokenbasierten Abrechnungssystem
Tokens werden monatlich basierend auf deinem Abonnementplan zugeteilt
Tokens werden beim Verarbeiten von PDF-Dokumenten basierend auf Dateigröße und Empfängeranzahl verbraucht
Nicht verwendete Tokens werden nicht in den nächsten Abrechnungszyklus übertragen
Token-Guthaben werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus auf deine monatliche Zuteilung zurückgesetzt

4.3 Abrechnung und Zahlung

Abonnementgebühren werden im Voraus auf monatlich wiederkehrender Basis abgerechnet und verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus
Zahlungen werden über Polar verarbeitet, das als Merchant of Record für alle Transaktionen fungiert und Rechnungsstellung, Umsatzsteuer und Zahlungsabwicklung übernimmt
Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, unterliegt unserer Rückerstattungsrichtlinie (Abschnitt 4.5) oder ist durch dein Widerrufsrecht (Abschnitt 4.7) abgedeckt
Du autorisierst den Zahlungsanbieter, deine Zahlungsmethode für alle fälligen Gebühren unter deinem Abonnement zu belasten
Du kannst dein Abonnement jederzeit über deine Kontoeinstellungen oder über das Polar-Kundenportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
Zahlungsausfall kann zur Sperrung oder Kündigung deines Kontos führen

4.4 Planänderungen

Du kannst deinen Plan jederzeit upgraden oder downgraden
Upgrades treten sofort mit anteiliger Abrechnung in Kraft
Downgrades treten zu Beginn deines nächsten Abrechnungszyklus in Kraft
Planänderungen können deine Token-Zuteilung und Funktionszugriff beeinflussen

4.5 Rückerstattungen

Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig
Rückerstattungen können im Einzelfall für technische Probleme oder Dienstunverfügbarkeit in Betracht gezogen werden
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung eingereicht werden

4.6 Erworbene Token-Pakete

Token-Pakete sind einmalig erwerbbare Bündel zusätzlicher Tokens, die ausschließlich aktiven Abonnenten zur Verfügung stehen
Zum Zeitpunkt des Kaufs ist ein aktives kostenpflichtiges Abonnement erforderlich
Erworbene Tokens werden einem separaten Guthaben gutgeschrieben und verfallen nicht oder werden bei Abrechnungszyklen nicht zurückgesetzt
Beim Verbrauch von Tokens werden zuerst Abonnement-Tokens verwendet; erworbene Tokens werden erst abgezogen, wenn das Abonnement-Guthaben aufgebraucht ist
Käufe von Token-Paketen sind nicht erstattungsfähig, sobald erworbene Tokens verbraucht wurden
Token-Pakete werden über denselben Zahlungsanbieter wie Abonnements verarbeitet

4.7 Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum bist, hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kauf zurückzutreten, wie auf unserer Widerrufsbelehrung beschrieben
Bei digitalen Dienstleistungen, wenn du beim Bestellvorgang ausdrücklich der sofortigen Leistungserbringung zustimmst und den Verlust deines Widerrufsrechts zur Kenntnis nimmst, kann das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung erlöschen
Für vollständige Details einschließlich des Muster-Widerrufsformulars siehe unsere Widerrufsbelehrung

5. Zulässige Nutzung

5.1 Erlaubte Nutzung

Du darfst den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwenden. Du stimmst zu, Folgendes nicht zu tun:

Illegale, schädliche oder anstößige Inhalte hochzuladen, zu verarbeiten oder zu verteilen
Geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
Geistige Eigentumsrechte anderer zu verletzen
Zu versuchen, den Dienst zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
Auf Konten oder Systeme zuzugreifen, die du nicht autorisiert bist zu verwenden
Den Dienst oder Server, die den Dienst hosten, zu stören oder zu unterbrechen
Automatisierte Systeme zu verwenden, um ohne Autorisierung auf den Dienst zuzugreifen
Schadcode, Viren oder andere schädliche Software hochzuladen

5.2 Inhaltsbeschränkungen

Du bist allein verantwortlich für alle Inhalte, die du über den Dienst hochlädst und verarbeitest
Du garantierst, dass du das Recht hast, alle hochgeladenen Dokumente zu verarbeiten und zu verteilen
Du darfst keine Inhalte hochladen, die Rechte Dritter oder geltende Gesetze verletzen
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder zu verweigern, die diese Bedingungen verletzen

5.3 Verbotene Aktivitäten

Verwendung des Dienstes zur Belästigung, Bedrohung oder Schädigung anderer
Verwendung des Dienstes für Spam oder unerwünschte Kommunikation
Versuch, Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen
Teilen von Kontodaten mit nicht autorisierten Benutzern
Verwendung des Dienstes in einer Weise, die den Dienst beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte

5.4 Fingerprinting-spezifische Pflichten

Du musst eine Rechtsgrundlage für das Fingerprinting und die Verteilung von Dokumenten haben, einschließlich der Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze
Du darfst den Dienst nicht verwenden, um Personen unter Verstoß gegen geltendes Recht zu verfolgen, zu überwachen oder auszuspähen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anti-Stalking-, Arbeitsplatzüberwachungs- und Datenschutzvorschriften
Du bist dafür verantwortlich, Dokumentenempfänger über die Verwendung von Fingerprinting-Technologie zu informieren, sofern dies nach geltendem Recht in deiner Rechtsordnung erforderlich ist
Du nimmst zur Kenntnis, dass die Fingerprinting-Technologie nachverfolgbare Kopien erstellt, und übernimmst die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Fähigkeit

6. Geistiges Eigentum

6.1 Diensteigentum

Der Dienst, einschließlich aller Software, Designs und Inhalte, gehört PDF Ghost oder seinen Lizenzgebern
Alle Rechte, Titel und Interessen am Dienst verbleiben bei PDF Ghost
Diese Bedingungen gewähren dir keine Eigentumsrechte am Dienst

6.2 Deine Inhalte

Du behältst alle Eigentumsrechte an Dokumenten und Inhalten, die du hochlädst
Durch die Nutzung des Dienstes gewährst du PDF Ghost eine begrenzte, temporäre Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung deiner Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes
Diese Lizenz endet, wenn du deine Inhalte löschst oder wenn dein Konto gekündigt wird, vorbehaltlich der geltenden Aufbewahrungsfristen
PDF Ghost greift nicht auf deine Dokumenteninhalte zu und verwendet sie nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung des Dienstes

6.3 Feedback

Feedback, Vorschläge oder Ideen, die du zum Dienst bereitstellst, können von PDF Ghost ohne Entschädigung oder Namensnennung verwendet werden
Du gewährst PDF Ghost eine unbefristete, unwiderrufliche Lizenz zur Verwendung solchen Feedbacks

7. Datenschutz und Datenschutz

7.1 Datenverarbeitung

Deine Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten
Grundlegende cookielose Telemetrie ist immer aktiv; deine Cookie-Einwilligungspräferenzen steuern Cookies und jede sensible oder angereicherte Analytics-Verarbeitung, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben

7.2 Dokumentenverarbeitung

Dokumente, die zum Dienst hochgeladen werden, werden verarbeitet, um fingerprinted Kopien zu erstellen
Quell-PDF-Dokumente werden nach Abschluss der Fingerprinting-Verarbeitung gelöscht
Fingerprinted Artefakte werden sicher gespeichert und gemäß den Aufbewahrungsfristen in Abschnitt 7.3 für Leak-Erkennungszwecke aufbewahrt
Du bist verantwortlich dafür sicherzustellen, dass du das Recht hast, Dokumente zu verarbeiten und zu fingerprinten
Für Organisationskunden, die Dokumente mit personenbezogenen Daten verarbeiten, steht ein Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung, wie in unserem AVV beschrieben

7.3 Datenaufbewahrung

Quell-PDF-Dokumente werden nach Abschluss der Fingerprinting-Verarbeitung automatisch gelöscht
Fingerprinted Artefakte werden basierend auf deinem Abonnementplan aufbewahrt:
- Free: 7 Tage
- Starter: 30 Tage
- Pro: 90 Tage
- Team: 180 Tage
- Enterprise: 365 Tage
Entwurfsjobs werden nach der planspezifischen Entwurfs-Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht (Free: 3 Tage, Starter: 7 Tage, Pro: 14 Tage, Team/Enterprise: 30 Tage)
Kontodaten werden aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist, und 30 Tage nach Kündigung
Du kannst die Löschung deiner Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung anfordern

8. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

8.1 Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, garantieren aber keinen ununterbrochenen Zugriff
Der Dienst kann aufgrund von Wartung, Updates oder unvorhergesehenen Umständen nicht verfügbar sein
Wir haften nicht für Verluste, die aus der Nichtverfügbarkeit des Dienstes resultieren

8.2 Dienständerungen

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil des Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen
Wir werden bei Möglichkeit angemessene Benachrichtigung über wesentliche Änderungen geben
Fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach nicht-wesentlichen Änderungen bedeutet Annahme dieser Änderungen

8.3 Funktionsänderungen

Funktionen und Limits können sich im Laufe der Zeit ändern
Wir können Funktionen mit oder ohne Benachrichtigung hinzufügen, entfernen oder ändern
Planfunktionen und -limits können sich ändern, aber wir werden über wesentliche Änderungen informieren

9. Haftungsbeschränkungen

9.1 Haftungsausschluss

DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG
WIR SCHLIESSEN ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG AUS, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG
WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI SEIN WIRD

9.2 Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET PDF GHOST NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN
UNSERE GESAMTHAFTUNG ÜBERSCHREITET NICHT DEN BETRAG, DEN DU UNS IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HAST
WIR HAFTEN NICHT FÜR VERLUSTE, DIE RESULTIEREN AUS:
- UNBERECHTIGTEM ZUGRIFF AUF ODER NUTZUNG DEINES KONTOS
- UNTERBRECHUNG ODER EINSTELLUNG DES DIENSTES
- FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN IM DIENST
- VERLUST VON DATEN ODER DOKUMENTEN

9.3 Zwingende Ausnahmen

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschaden durch Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie
Nichts in diesen Bedingungen berührt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach geltendem Recht, einschließlich des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG)
In Rechtsordnungen, die bestimmte Haftungsbeschränkungen nicht zulassen, ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Maximum beschränkt

10. Entschädigung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmst du zu, PDF Ghost von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Haftungen, Kosten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

Deiner Nutzung des Dienstes
Deiner Verletzung dieser Bedingungen
Deiner Verletzung von Rechten Dritter
Inhalten, die du über den Dienst hochlädst oder verarbeitest

11. Streitbeilegung

11.1 Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Bei Verbraucherverträgen gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Rom-I-Verordnung.

11.2 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.3 Gerichtsstand

Jede Partei kann in jedem zuständigen Gericht eine einstweilige Verfügung beantragen
Ansprüche können vor dem zuständigen Gericht geltend gemacht werden, wenn zutreffend
Für Verbraucher sind auch die Gerichte deines Wohnsitzes zuständig

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1 Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und PDF Ghost bezüglich des Dienstes dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

12.2 Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail benachrichtigen und dir das Recht einräumen, den Dienst vor Geltung der neuen Bedingungen zu kündigen. Bei nicht-wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website. Wenn du mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden bist, kannst du den Dienst vor dem Wirksamkeitsdatum der Änderungen kündigen.

12.3 Teilnichtigkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

12.4 Verzicht

Das Versäumnis, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

12.5 Übertragung

Du darfst diese Bedingungen oder dein Konto nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können diese Bedingungen ohne Einschränkung übertragen.

12.6 Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

13. Sonstiges

13.1 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für das Versäumnis, unsere Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle zu erfüllen, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitsstreitigkeiten oder Internetausfällen.

13.2 Export-Compliance

Du stimmst zu, alle geltenden Exportkontrollgesetze und -vorschriften bezüglich des Dienstes und aller über ihn verarbeiteten Inhalte einzuhalten.

13.3 Altersbeschränkungen

Der Dienst ist für Benutzer bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das Mindestalter in ihrer Rechtsordnung erreicht haben. Benutzer unter diesem Alter benötigen die Zustimmung der Eltern zur Nutzung des Dienstes.

Durch die Nutzung von PDF Ghost bestätigst du, dass du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden hast und ihnen zustimmst.